«Яндекс Маркет» освободил себя от ответственности при ударах дронов и ракет

Маркетплейс пересмотрел условия договора с продавцами и включил в перечень обстоятельств непреодолимой силы события военного характера, в том числе удары беспилотников и ракет, а также сопутствующие разрушения и помехи логистике.

Новая редакция оферты вступила в силу 20 июля

Обновлённый договор «по размещению товарных предложений» был опубликован и вступил в силу 20 июля. Изменения коснулись раздела о форс‑мажоре: теперь маркетплейс прямо освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при «событиях чрезвычайного характера», включая удары беспилотников и другие виды вооружённого воздействия.

«Любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотные летательные аппараты), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, воздействия взрывной и шумовой волны».

В перечень чрезвычайных обстоятельств также вошли теракты, военные и боевые действия, введение военного или чрезвычайного положения и любые специальные правовые режимы.

Помимо этого, в список форс‑мажора добавлены забастовки, гражданские беспорядки, восстания, митинги, «запретительные акты государственных органов, в том числе запреты на перемещение», а также природные катастрофы.

Чем новая редакция отличается от предыдущей

Версия оферты от 1 июля не содержала детального списка таких чрезвычайных обстоятельств. Ранее документ предусматривал освобождение от ответственности для обеих сторон и содержал обязанность стороны, ссылающейся на форс‑мажор, немедленно уведомлять другую сторону и подтверждать наличие обстоятельств — этот пункт из новой редакции исключён.

Ранее аналогичные изменения условий ввели и другие крупные маркетплейсы, освободив себя от обязанностей по выплате компенсаций при инцидентах на складах или в логистике.

За последнюю неделю логистические объекты ряда маркетплейсов подвергались ударам: 18 июля пострадали комплексы в Подмосковье и Тамбовской области, 22 июля — объекты в Краснодаре и Ставропольском крае.

Продавцы жаловались на трудности с возвратом товаров и доступом к складам: поступали сообщения о невозможности оформить возврат из пунктов выдачи. Также сотрудники некоторых распределительных центров отмечали изменение режима работы складов — в отдельных регионах возобновили ночные смены.