Задержка рейса и сроки
Рейс из Екатеринбурга в Читу задержан примерно на восемь часов. По расписанию прибытие было запланировано около 10:00, в онлайн‑табло сейчас указано примерно 20:00.
Одна из пассажирок, летевшая из Махачкалы с пересадкой в Екатеринбурге, рассказала, что ожидание в транзитной зоне превысило семь часов. Первоначальная пересадка должна была составлять 3 часа 20 минут, однако время вылета на табло несколько раз менялось.
На сайте аэропорта Читы время прибытия рейса уже изменено с запланированных 10:00 на примерно 20:00. На сайте аэропорта Екатеринбурга также отмечена задержка, но точного нового времени прибытия в Читу пока нет.
Причина и реакция авиакомпании
Авиакомпания объясняет задержки ограничениями воздушного пространства в выходные дни в ряде аэропортов — в частности в Сочи, Санкт‑Петербурге и Краснодаре. В пресс‑службе заявили, что пассажирам дважды выдавали питание и что компания действует в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил.
Пассажиры отмечают, что им не предложили питание или напитки: при этом некоторым рейсам в Москву, Сочи и Махачкалу напитки выдали уже после нескольких часов задержки. В службе поддержки пассажирам рекомендовали ожидать объявлений по громкой связи и обращаться к представителям авиакомпании в аэропорту.
Влияние на маршрутную сеть
В компании также сообщили, что ограничения в работе нескольких аэропортов повлияли на всю маршрутную сеть: часть самолётов остаётся на запасных аэродромах, а уже вылетевшие рейсы значительно отстают от графика.
Пассажирам рекомендуется уточнять актуальную информацию на табло и у сотрудников аэропорта, а также обращаться к представителям авиакомпании при возникновении вопросов.