Инцидент на заправке в Краснодаре
Мать ребёнка‑инвалида сообщила, что на одной из автозаправок Краснодара сотрудники отказались предоставить внеочередное обслуживание, хотя согласно указу президента такая услуга должна оказываться организацией по её инициативе.
«Не соблюдают указ президента. Мне предложили самой идти просить очередь, хотя обязанность обеспечить внеочередное обслуживание и уплатить штраф в случае отказа лежит на организации. На вопрос, к кому обращаться на месте, сказали звонить на горячую линию, на которую дозвониться невозможно. Телефон управляющего тоже не отвечал.»
По словам женщины, размер административного штрафа за отказ в таком обслуживании составляет от 300 до 500 тысяч рублей. В связи с ситуацией поданы жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Дальнейшие действия заявительницы
- Попытки связаться с руководством АЗС результата не дали.
- Обращение на горячую линию не увенчалось успехом — дозвониться не получилось.
- Поданы официальные жалобы в надзорные органы для проверки соблюдения права на внеочередное обслуживание.