Операторы связи угрожают блокировать звонки крупных банков без маркировки

Что происходит

Операторы связи заявили, что начнут блокировать звонки немаркированных банков с вводом требований к маркировке, если банки не заключат договоры на маркировку вызовов.

В список попали Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

По данным операторов, свыше 90% банков уже заключили договоры на маркировку или работают над ними; крупнейшие банки, по их словам, либо не заключают договоры, либо не выполняют условия.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать при звонках название организации и её категорию, например «банковские услуги».

Маркировка платная: стоимость в среднем около 30 копеек за попытку вызова.

Банки спорят с трактовкой норм и утверждают, что расходы на маркировку составляют миллиарды рублей в год.

Блокировка затронет не только рекламные звонки, но и сервисные сообщения, что может привести к неполучению уведомлений клиентами.

Ранее появлялись сообщения об проблемах после введения инной части антиспам‑законодательства, когда массовые звонки банков начинали блокироваться вместе с рекламой.

Ситуация требует доработки регуляторных норм и координации между регуляторами и банками.